“在漾月路與文化路交叉路口，發(fā)現(xiàn)一起占道裝修行為……”5月25日下午，數(shù)字城管指揮中心通過(guò)智能視頻分析系統(tǒng)捕捉到影響市容秩序的違規(guī)現(xiàn)象，指揮中心工作人員立刻進(jìn)行案件登記并予以立案，利用對(duì)講機(jī)實(shí)時(shí)調(diào)度執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)案件處理。不多時(shí)，指揮中心便收到結(jié)案反饋，違規(guī)行為從發(fā)現(xiàn)到制止只花了不到十五分鐘。

在市域社會(huì)治理現(xiàn)代化理念引領(lǐng)下，師宗縣科學(xué)統(tǒng)籌市域資源，通過(guò)數(shù)字城管建設(shè)，充分釋放數(shù)字動(dòng)能，為探索共建共治共享社會(huì)治理新路徑裝上加速器。

縣城管局?jǐn)?shù)字指揮中心依托數(shù)字城管平臺(tái)進(jìn)行智慧城管體系建設(shè)，以現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理為核心，通過(guò)視頻監(jiān)控、AI智能識(shí)別、智能喊話等非接觸式執(zhí)法方式，打造現(xiàn)代城市管理智慧大腦，有效提升城市管理現(xiàn)代化、精細(xì)化、跡象化水平。

在數(shù)字城管指揮大廳的LED監(jiān)控屏幕上，縣城中心區(qū)域?qū)崟r(shí)現(xiàn)狀、事件詳細(xì)實(shí)景圖像等畫面正集中展示著。大廳里，坐席人員忙著收集數(shù)據(jù)并報(bào)送、處理相關(guān)案件。

“目前，數(shù)字城管覆蓋縣中心城區(qū)范圍約有11.09平方公里，包括丹鳳、漾月兩個(gè)街道八個(gè)社區(qū)的建成區(qū)域，共分為上下兩個(gè)片區(qū)進(jìn)行管理?！睌?shù)字城管指揮中心中隊(duì)長(zhǎng)殷小泉介紹道。依托網(wǎng)格化平臺(tái)提升城市治理服務(wù)水平，實(shí)施“定區(qū)域、定人員、定職責(zé)”的網(wǎng)格化監(jiān)管體系，構(gòu)建各部門協(xié)作配合、社會(huì)各方協(xié)調(diào)參與的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作格局，逐步提升社會(huì)治理精細(xì)化水平。

“作為市域社會(huì)治理現(xiàn)代化第二批迎檢示范點(diǎn)，師宗數(shù)字城管指揮中心充分發(fā)揮了城市智治作用，比如可以由之前的多人管一條街變?yōu)橐蝗斯芏鄺l街，有效提升了執(zhí)法效能?！币笮∪f(shuō)。以現(xiàn)代化、精細(xì)化、跡象化的治理模式推動(dòng)城市精細(xì)化管理建設(shè)，解決了城市管理部門之間盲目巡查、重復(fù)檢查和重復(fù)作業(yè)的弊病，真正做到由管理職能向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。

據(jù)了解，“數(shù)字城管”還實(shí)現(xiàn)了群眾參與共治的功能。市民可在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)“師宗城管隨手拍”小程序，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題直接反饋到數(shù)字城管系統(tǒng)，并可隨時(shí)查看處置過(guò)程和結(jié)果，不僅有效保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，還可以激勵(lì)市民群眾自發(fā)參與到市域社會(huì)治理現(xiàn)代化創(chuàng)建工作中來(lái)。

5月份以來(lái)，“數(shù)字城管”指揮中心共采集、處理各類城市管理案994件，主要涵蓋市容市貌、街面秩序、施工管理等類別，為部門問(wèn)題處置提供了詳實(shí)的一手資料，為全縣基層社會(huì)治理提供了科學(xué)決策依據(jù)。

下一步，師宗縣城管局將持續(xù)發(fā)揮好“數(shù)字城管”優(yōu)勢(shì)，在強(qiáng)化技術(shù)手段應(yīng)用、暢通信息共享聯(lián)動(dòng)、快速提升反饋效率方面，進(jìn)一步提升城市管理精度、準(zhǔn)度、速度，更好地助力市域社會(huì)治理現(xiàn)代化工作水平提升。