師宗縣政務(wù)服務(wù)中心三舉措著力打造高效便民服務(wù)平臺

 一是應(yīng)進必進，確保便民服務(wù)項目向中心高度集中。凡與人民群眾密切相關(guān)的行政管理事項，全部納入中心集中辦理。各相關(guān)部門要整合資源，做到審批權(quán)限向一個股室集中，整建制向政務(wù)服務(wù)中心進駐?？h監(jiān)察局要加強對進駐單位審批事項的監(jiān)督檢查。按照統(tǒng)一進場、應(yīng)進必進的原則，所有涉及政府性投資的項目要全部進入交易中心，決不允許從局部利益出發(fā)雙軌運行。

二是規(guī)范運作，確保兩個中心的作用得到充分發(fā)揮。凡進駐中心辦理的事項，嚴格堅持陽光操作，公開辦理依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦理結(jié)果、收費依據(jù)、收費標準和監(jiān)督渠道，真正方便群眾辦事。建立統(tǒng)一的公共資源交易平臺，各行政主管部門依法履行對公共資源交易活動的監(jiān)管職責，制定嚴密的交易操作規(guī)則并監(jiān)督執(zhí)行，不直接介入市場操作，做到管理與監(jiān)督分離。同時，適時邀請人大、政協(xié)對交易活動開展法律監(jiān)督和民主監(jiān)督；通過電子監(jiān)控系統(tǒng)全程錄制交易活動重點環(huán)節(jié)的運作情況，并接入電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)控平臺，接受社會各界監(jiān)督。

三是嚴格紀律，確?！耙痪謨芍行摹备咝н\行 建全完善《師宗縣政務(wù)服務(wù)中心運行管理辦法》和首問責任制、一次性告知制、限制辦結(jié)制、責任追究制等一系列的配套制度，對各類審批事項的受理要求、辦理時限、服務(wù)承諾等各環(huán)節(jié)都做出明確規(guī)定；對進駐工作人員日常工作紀律和工作作風進行了規(guī)范；明確進駐工作人員年度考核由政務(wù)服務(wù)中心組織實施；設(shè)立人員公示欄、公布舉報電話，為社會提供多條監(jiān)督渠道，規(guī)范中心運行程序，提升服務(wù)質(zhì)量。并實行進駐單位、政務(wù)服務(wù)中心，縣監(jiān)察部門多重管理模式，單位負責對進駐人員和進駐項目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，政務(wù)服務(wù)中心負責上下班考勤統(tǒng)計，辦事流程、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)管和年度考核工作，監(jiān)察部門負責日常工作紀律、工作作風的督察，調(diào)查處理群眾的投訴舉報。安裝13個監(jiān)控，實現(xiàn)網(wǎng)上視頻監(jiān)察，監(jiān)察部門、各進駐單位可通過網(wǎng)絡(luò)查看政務(wù)服務(wù)大廳的運行情況和工作人員的工作情況，提升大廳形象，切實把中心建設(shè)成為服務(wù)群眾、企業(yè)和社會的優(yōu)質(zhì)、高效、公正、便利的服務(wù)平臺。